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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de enero de 2026

1. Introducción

En SVServif (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://svservif.site o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: SVServif

Domicilio: Lima, Perú

Correo Electrónico: contacto@svservif.site

Teléfono: +51 999 999 999

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos la siguiente información cuando te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Información de consulta: tipo de servicio solicitado, detalles de tu caso o consulta
  • Información financiera: cuando sea necesario para nuestros servicios de asesoría financiera (siempre con tu consentimiento explícito)
  • Documentación legal: contratos, escrituras u otros documentos necesarios para prestar nuestros servicios

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ver sección de Cookies)
  • Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
  • Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en tu dirección IP

3.3 Información de terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes públicas legítimas o de terceros autorizados cuando sea necesario para prestar nuestros servicios legales o financieros.

4. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación de servicios

  • Proporcionar asesoría legal, jurídica y financiera personalizada
  • Gestionar y procesar tus consultas y solicitudes
  • Mantener comunicación contigo sobre tu caso o consulta
  • Preparar documentación legal y financiera necesaria

4.2 Mejora del servicio

  • Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

4.3 Comunicación y marketing

  • Enviar información sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
  • Notificarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas
  • Responder a tus consultas y solicitudes de información

4.4 Cumplimiento legal

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes
  • Prevenir fraude y actividades ilícitas

Importante: Solo utilizamos tu información para los fines específicos para los cuales fue recopilada y con tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.

5. Compartir tu Información

Mantenemos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

5.1 Con tu consentimiento

Compartiremos tu información cuando nos hayas dado tu autorización explícita.

5.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento de datos
  • Servicios de correo electrónico y comunicación
  • Procesadores de pago (para transacciones financieras)
  • Servicios de análisis web

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

5.3 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o para:

  • Cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de SVServif, nuestros clientes o terceros
  • Prevenir fraude o actividades ilegales

5.4 Instituciones financieras

Para servicios de asesoría BanBif y otros servicios financieros, podemos compartir información relevante con instituciones financieras asociadas, siempre con tu consentimiento previo y explícito.

Confidencialidad profesional: Como prestadores de servicios legales, estamos sujetos al secreto profesional y no divulgaremos información confidencial excepto en las circunstancias permitidas por ley.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6.1 Medidas de seguridad técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
  • Respaldos regulares y seguros de la información
  • Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad

6.2 Medidas organizativas

  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Capacitación regular en seguridad y privacidad de datos
  • Políticas internas de protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de presentación de informes.

7.1 Criterios de retención

  • Datos de clientes activos: durante la duración de la relación profesional
  • Datos contractuales: según lo requerido por ley (generalmente 10 años para documentos legales)
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación web: máximo 24 meses

Después del período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti y solicitar una copia.

8.2 Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.

8.4 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos propósitos, especialmente marketing directo.

8.5 Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

8.6 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

8.7 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a:

  • Email: contacto@svservif.site
  • Teléfono: +51 999 999 999
  • WhatsApp: +51 999 999 999

Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.

9.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento)

9.3 Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

9.4 Cookies de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

  • Google Analytics (análisis web)
  • Google Ads (publicidad)

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad sobre cómo utilizan esta información.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan medidas de seguridad adecuadas y que la transferencia cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Uso de Google Ads y Remarketing

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros servicios. Google puede usar cookies para mostrar anuncios basados en visitas previas a nuestro sitio web.

14.1 Remarketing de Google

Podemos usar funciones de remarketing para mostrar anuncios en otros sitios web que visites. Puedes inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la Configuración de anuncios de Google.

14.2 Exclusión voluntaria

Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics visitando la página de exclusión de Google Analytics.

15. Términos de Uso

15.1 Aceptación de términos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.

15.2 Uso del sitio

Te comprometes a:

  • Utilizar el sitio solo para fines legales
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
  • No interferir con el funcionamiento del sitio

15.3 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de SVServif o de terceros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

15.4 Limitación de responsabilidad

La información proporcionada en el sitio web es de carácter general y no constituye asesoramiento legal o financiero específico. Para obtener asesoramiento personalizado, debes contactarnos directamente.

15.5 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Lima, Perú.

16. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos:

SVServif - Asesoría Legal, Jurídica y Financiera

Correo Electrónico: contacto@svservif.site

Teléfono: +51 999 999 999

WhatsApp: +51 999 999 999

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs

Dirección: Lima, Perú

Nos comprometemos a responder tu consulta a la brevedad posible y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud relacionada con tu privacidad.

Tu privacidad es importante para nosotros. En SVServif nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratarla con el máximo respeto y confidencialidad. Esta política refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus derechos de privacidad.